Demissões causam efeitos cascata, levando a saídas desejadas, diz UBC

As empresas devem ter cuidado quando decidem cortar pessoal

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VANCOUVER — Os empregadores subestimam enormemente o impacto da saída dos trabalhadores de uma organização sobre o pessoal deixado para trás com uma dinâmica de local de trabalho diferente, levando a ainda mais rotatividade, afirma um novo relatório.

Sima Sajjadiani, professora associada da Sauder School of Business da Universidade da Colúmbia Britânica, foi coautora do estudo que descobriu que saídas de funcionários, por demissão, demissão ou por demissão voluntária, mudam a estrutura operacional e social dos locais de trabalho, provocando mais saídas.

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“A investigação envia uma mensagem clara às organizações de que devem ser extremamente cuidadosas quando tomam decisões de saída, ou correm o risco de desestabilizar toda a organização muito rapidamente”, disse ela.

Sajjadiani, juntamente com dois investigadores da Universidade de Minnesota, analisaram dados de cerca de um milhão de funcionários em 1.620 lojas de uma cadeia retalhista com sede nos EUA durante um período de 22 meses.

Descobriram que os anúncios de demissões tiveram um impacto forte e imediato, aumentando a rotatividade voluntária entre aqueles que permaneceram na empresa.

Tais eventos podem aumentar os sentimentos de insegurança no emprego entre aqueles que permanecem, levando à demissão de mais funcionários, diz o estudo.

No entanto, os investigadores descobriram que as saídas voluntárias resultaram em menos rotações e que normalmente demora mais tempo para que o efeito cascata das saídas subsequentes aconteça.

“Para os funcionários de alto desempenho, as saídas voluntárias são um sinal positivo de que existem melhores oportunidades noutros locais, por isso, embora os funcionários possam não sair imediatamente, começam a procurar outras oportunidades”, disse Sajjadiani.

“Normalmente, as rotações voluntárias subsequentes após a rotatividade voluntária levam cerca de três meses ou mais, mas para demissões, é realmente no primeiro mês que uma demissão é anunciada que muitos funcionários deixam a organização”, disse ela em entrevista.

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O estudo revelou também que quando os trabalhadores são despedidos, as suas saídas têm um efeito relativamente pequeno e passageiro, podendo mesmo reduzir a rotatividade voluntária posteriormente.

“Geralmente são pessoas perturbadoras ou abusivas, ou que não estão fazendo a sua parte”, disse Sajjadiani. “Quando eles vão embora, os funcionários de alto desempenho tendem a ficar mais tempo, e o risco de rotatividade voluntária na verdade diminui.”

Mas o estudo observa que se os funcionários com elevado desempenho forem despedidos sem uma justificação clara e sem comunicação sobre o motivo, “os empregadores não só se expõem a dores de cabeça jurídicas, como também enviam a mensagem errada a outros profissionais com alto desempenho (e) eles também começam a ir para a porta. ”

Sajjadiani disse que o estudo é o primeiro desse tipo e deve sinalizar aos empregadores que eles precisam considerar um possível aumento nas taxas de rotatividade ao informar outros trabalhadores sobre a saída de um funcionário.

“Nem todos os eventos de rotatividade são iguais. Realmente depende de quão perturbadora, crítica e inovadora for a experiência destes eventos para os trabalhadores da organização e, dependendo destes três factores, veremos vários efeitos destes eventos ao longo do tempo.”

Embora os dados do estudo sejam anteriores à pandemia de COVID-19, Sajjadiani disse acreditar que a pesquisa continua relevante.

“É muito oportuno que as organizações prestem atenção a estes resultados porque a mensagem final do nosso artigo é que sempre que se tomam decisões de saída, especialmente quando são involuntárias, quando há um despedimento ou se demitem funcionários, essas decisões não param por aí. ”